Informacije o garanciji

Pažnja: Napomene o odredbama garancije

Odredbe garancije se razlikuju u zavisnosti od regiona. Ukoliko želite da proverite odredbe garancije za proizvod koji ste kupili, ljubazno Vas molimo da kontaktirate lokalnu MSI kancelariju ili distributera.

Opšta polisa za MSI proizvode

Tip proizvoda	Odredbe garancije	Napomena
Matične ploče	Zavisi od teritorije	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, Matične ploče koje su proizvedene posle 01. jula 2003 spadaju pod garanciju kod izvornog proizvođača, dok matične ploče koje su kupljene pre 01. jula 2003. imaju garanciju godinu dana.
Grafičke kartice	Zavisi od teritorije	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, grafičke kartice koje su proizvedene posle 01. jula 2003. spadaju pod garanciju kod izvornog proizvođača, dok grafičke kartice koje su kupljene pre 01. jula 2003. imaju garanciju godinu dana.
OSD proizvodi (CD/ DVD/ CD-RW/ DVD-RW)	Zavisi od teritorije	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, OSD proizvodi imaju garanciju 12 meseci koju pruža izvorni proizvođač.
Barebone računari	Zavisi od teritorije	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, Barebone sistem proizvodi imaju garanciju 12 meseci koju pruža izvorni proizvođač.
Komunikacioni proizvodi	Zavisi od teritorije	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, Komunikacijski proizvodi imaju garanciju 12 meseci koju pruža izvorni proizvođač.
Serveri	Zavisi od teritorije	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, Serveri proizvedeni posle 01. jula 2003. spadaju pod garanciju kod izvornog proizvođača, dok serveri kupljeni pre 01. jula 2003. imaju garanciju godinu dana.
Korisnička elektronika	Zavisi od teritorije	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, elektronski potrošački proizvodi imaju garanciju 12 meseci, koju pruža izvorni proizvođač.
Notebook računari	Zavisi od teritorije	U skladu sa originalnim serijskim brojem/barkodom proizvoda, notebook računari imaju garanciju za hardver 24 meseca, koju pruža izvorni proizvođač. (Proizvod V serije neće imati kompletnu garanciju za 0 pixel LCD panel)
		Kompletni notebook set	U skladu sa originalnim serijskim brojem/barkodom proizvoda, garancija sa uslugom popravke važi 24 meseca počevši od datuma proizvodnje.
		Hardverski delovi	Matična ploča, CPU memorija,LCD, HDD	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, garancija sa uslugom popravke važi 24 meseca počevši od datuma proizvodnje.
			Baterija i naponski adapter	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, garancija sa uslugom popravke važi 24 meseci počevši od datuma proizvodnje.
		Softver	Pre-instalirani softver (uključujući softverski disk)	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, garancija sa uslugom popravke važi 12 meseci počevši od datuma proizvodnje.
			Softver koji se dobija uz notebook-u (data, softverski CD ili flopi disk)	U skladu sa serijskim brojem/bar kodom izvornog proizvođača, garancija sa uslugom zamene neispavnih delova važi 3 meseca počevši od datuma proizvodnje.
Wind Netbook	Zavisi od teritorije	Garancija godinu dana uz mogućnost produžetka na još 1 godinu koja je sada dostupna i nije obavezna. (Wind Netbook proizvod neće imati kompletnu garanciju za 0 pixel LCD panel)

AIO Servisna polisa - važi u svim regionima osim Evrope

Servisna usluga	Uslov	Servisna usluga	Uslov
Garantni rok (prema datumu proizvodnje)	Sistem 15 meseci LCD 15 meseci (Pixel polisa: Bright dot max količina 2, dark dot max količina 3, bright dot + dark pixel ne prelaze 4)	Transport	U jednom pravcu za IW usluge Povratno za DOA Povratno plaća mušterija za slučajeve OOW, CID, >5% NTF
DOA	*60 dana od datuma na bar kodu *30 dana od datuma fakturisanja	Cena popravke za CID, OOW	Radni sati + utrošak materijala + transport
TAT	DOA: 7 radnih dana za normalne slučajeve (u kući) RMA: 14 radnih dana (u kući)

Svi garantni rokovi su zasnovani na datumu proizvodnje.
Korisnik će defektne delove slati u predviđeni servisni centar.
(Skraćenice: IW = Unutar garantnog roka, OOW = Izvan garantnog roka, CID = Šteta nastala nepažljivim rukovanjem, NTF = Nisu pronađeni kvarovi.)

AIO Servisna polisa - za Evropu

Servisna usluga	Uslov	Servisna usluga	Uslov
Garantni rok (po datumu proizvidnje)	Sistem 24 meseca (dostupno je produženje garancije od 12 meseci) LCD 24 meseca (Pixel polisa: Bright dot max količina 2, dark dot max količina 5, bright dot + dark pixel ne prelaze 5)	Transport	U jednom pravcu za IW usluge Povratno za DOA Povratno plaća mušterija za slučajeve OOW, CID,> 5% NTF.
DOA	90 dana od datuma na bar kodu. 8 dana od datuma fakturisanja krajnjem korisniku.	Cena popravke za CID, OOW	Radni sati + utrošak materijala + transport
TAT	DOA: 7 radnih dana za normalne slučajeve (u kući) RMA: 14 radnih dana (u kući)

Svi garantni rokovi su zasnovani na datumu proizvodnje.
Korisnik će defektne delove slati u predviđeni servisni centar.
(Skraćenice: IW = Unutar garantnog roka, OOW = Izvan garantnog roka, CID = Šteta nastala nepažljivim rukovanjem, NTF = Nisu pronađeni kvarovi.)

Izuzima se od garancije

Garancija neće važiti u sledećim slučajevima:
1. Ako je proizvod oštećen elementarnom nepogodom, udarom groma, lošim kvalitetom električne struje i ekološkim faktorima.
2. Ukoliko je nastalo oštećenje originalnih nalepnica na proizvodu (promene nalepnica i falsifikovanje, odsustvo serijskog broja, nečitki serijski brojevi, pogrešni serijski brojevi). Svi serijski brojevi se beleže i arhiviraju za potrebe ostvarivanja prava na garanciju.
3. Nestručna zamena delova, modifikacije ili izmene, odstranjivanje ili dodavanje delova na proizvodu.
4. Šteta nastala nestručnim rukovanjem ili nepažnjom, kakva može nastati zbog loših uslova skladištenja koje za posledicu ima kvašenje proizvoda, koroziju, pad, pritiskanje ili izlaganje neadekvatnim temperaturama/vlazi.
5. Interni ili eksterni delovi proizvoda koji se klasifikuju kao potrošni, na primer baterije, slušalice, itd.
6. Dopunska oprema ili ambalaža (kutije, uputstva za upotrebu, itd.).

Kako utvrditi originalni proizvođački bar kod

Primer 1: 865PE NEO2-PLS 0402XXXXXX
(865PE NEO2-PLS se odnosi na naziv proizvoda,0402 označava godinu proizvodnje 2004., a poslednje dve cifre označavaju mesec proizvodnje februar.)

Primer 2: 42SXXXXXX
(42 označava datum proizvodnje februar 2004. i proizvođača MSI)

Kompletan serijski broj: svi slovni znakovi i brojevi koji se nalaze ispod bar koda (uključujući razmake)

Matična ploča

(Naziv modela pronađite na spoljašnosti matične ploče)

Grafičke kartice

(Naziv modela pronađite na spoljašnosti grafičke kartice)

Notebook

(Naziv modela pronađite na zadnjoj strani notebook-a)

-U100

MSI All-In-One PC

(S/N možete pročitati sa zadnje strane – na dnu)

Bluetooth

(Naziv modela pronađite na poleđini bluetooth-a)

DVD-ROM

(Naziv modela pronađite na spoljašnosti DVD-ROM-a)

DVD±RW

(Naziv modela pronađite na spoljašnosti DVD±RW-a)

Lan card

(Naziv modela pronađite na spoljašnosti LAN kartice)

Barebone

(Naziv modela pronađite na poleđini MegaPC-a)

(Naziv modela pronađite na poleđini Nettop-a)

MP3 Player

(Naziv modela pronađite na unutrašnjoj strani baterije)

Multimedia Product (TV Any@where)

Notebook baterija

(Naziv modela pronađite na spoljašnosti proizvoda)

Server

(Naziv modela pronađite na unutrašnjoj strani servera)

MSI Sporazum o garanciji za proizvode

Micro-Star Int'l Co., Ltd. (u daljem tekstu "Kompanija") garantuje da, pod uslovima i propisima koji su ovde navedeni, njeni proizvodi nemaju defekt u materijalu niti izradi, i da proizvodi zadovoljavaju karakteristike koje su navedene u Dokumentu o specifikacijama. U slučaju bilo kakvog gore pomenutog defekta ili nedoslednosti kod proizvoda, Kompanija će obezbediti popravku i zamenu proizvoda u toku garantnog roka koji je propisan ovim Sporazumom.

Poglavlje 1: Ograničena garancija

1.1 Početak i izračunavanje garantnog roka:

• Garantni list: Za ostvarivanje prava na garanciju potrebni su važeći račun koji ste dobili prilikom kupovine i garantni sertifikat koji se nalazi na samom proizvodu (mora biti overen pečatom dobavljača). U slučaju da ne možete dostaviti gore navedene dokaze, izvorni datum otpreme proizvoda biće uzet kao početak garantnog roka. Izvorni datum otpreme utvrđuje se na osnovu serijskog broja (S/N) notebook računara.
• Utvrđivanje garantnog roka: Garantni rok počinje datumom kupovine proizvoda koji je naveden na važećoj fakturi. Ukoliko poslednji dan garantnog roka pada na državni praznik, poslednjim danom garantnog roka smatraće se naredni dan.

1.2 Ograničena garancija za hardver

• Zamena proizvoda novim u toku prvih sedam dana: Ukoliko se na proizvodu javi kvar u toku prvih sedam dana od datuma kupovine, i kvar nije izazvan uzrocima navedenim u članu 1.4, imate pravo da vratite proizvod dobavljaču i tražite zamenu proizvoda novim, u originalnom pakovanju i sa dodatnom opremom koja je navedena na važećem računu i garantnom listu.
• Ograničena usluga garancije: Pod normalnim uslovima eksploatacije Kompanija pruža ograničenu uslugu garancije u zavisnosti od samog proizvoda i regiona u kom je kupljen. Kompanija pruža garanciju besplatne zamene hardvera u garantnom roku koji počinje datumom kupovine proizvoda (garantni rok je kraći za pojedine hardverske proizvode; pogledajte odredbe koje slede u daljem tekstu). Kada korisnik šalje aparat na popravku posle isteka dve godine od datuma kupovine, korisnik snosi troškove novih delova, zamene i transporta (troškovi povratne otpreme na račun pošiljaoca).
• Puna garancija za hardver važi za: matičnu ploču, grafičku karticu, notebook, komunikacije, CE, OSD, Barebone, multimediju i server. Za ostalu perifernu opremu, poput USB miša, baterije, itd., i dodatnu opremu tipa mikrofona, slušalica, itd., garantni rok traje tri meseca u okviru standardne garancije.
  
• • Rok izvršenja popravke: Pošto primi uređaj koji je poslat na popravku, servisni centar će vas obavestiti o projektovanom roku za izvršenje popravke u zavisnosti od vrste problema na vašem uređaju i dostupnosti rezervnih delova u lokalnom servisnom centru. Bićete obavešteni od strane servisnog centra kada popravka bude izvršena.

1.3 Ograničena garancija za softver

Garancija pokriva samo pre-instalirani softver. Garancija na pre-instalirani softver će se primenjivati u skladu sa Majkrosoftovim End User Licence Agreement (EULA – Sporazum o licenci za krajnjeg korisnika). Sa ciljem poboljšanja kvaliteta i funkcionalnosti svojih proizvoda, Kompanija redovno ažurira novosti vezane za proizvode na svom sajtu, gde su dostupne korisnicima. Kompanija ne preuzima nikakvu odgovornost za softver koji je naknadno instaliran od strane korisnika, niti za bilo kakvu štetu ili kvar koji mogu da nastanu kao posledica. U slučaju bilo kakvih problema sa softverom, preporuka je da se obratite dobavljaču softvera. Obezbeđena je garancija od tri meseca za softverski CD ili flopi disk koje dobijate u paketu sa uređajem. Ukoliko je neophodna zamena (osim u slučajevima nepažljivog rukovanja), korisnik može da dostavi softverski disk servisnom centru radi zamene.

1.4 Okolnosti pod kojima besplatni servis neće važiti

Kompanija može da odbije pružanje usluge servisnog održavanja ili može da zahteva plaćanje odgovarajućih delova, radnih sati i troškova otpreme i dopreme, kada se stekne bilo koji od dole navedenih uslova, bez obzira na to da li je uređaj u garantnom roku ili izvan njega.

• Niste u mogućnosti da dostavite garantni list, kupovni račun ili fakturu, kao dokaz da je proizvod i dalje u garantnom roku;
• Podatci u garantnom listu su naknadno menjani ili je datum napisan nečitko;
• Proizvod nije nabavljen kod ovlaštenog distributera Kompanije ili je nabavljen od sumnjivih dobavljača;
• Istekao garantni rok za ceo proizvod ili delove;
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica nepridržavanja uputstava za upotrebu, neprikladnog pakovanja, skladištenja ili rukovanja;
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica instaliranja, popravki, izmena ili uklanjanja (tragovi otvaranja proizvoda, oštećenje ili gubitak originalnih nalepnica) koje su prouzrokovali servisni centri ili osoblje bez ovlašćenja Kompanije;
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica upotrebe delova koji nisu originalno sertifikovani od strane MSI fabrike;
  * Ako je nalepljeni servisni broj oštećen, defektan ili nije u skladu sa centralnom arhivom;
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica nepredviđenih faktora ili ljudske greške (uključujući računarske viruse, pomeranje, pritiskanje, grebanje, udarac, lom, visoku temperaturu, visoku vlažnost vazduha, prolivanje vode, upotrebu pogrešnog napona, upotrebu baterija i transformatora koji nisu originalni, koroziju, itd.);
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica upotrebe piratskog softvera;
• Bilo kakva ogrebotina (procep), curenje tečnosti, pukotina, itd., na površini LCD ekrana;
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica više sile (zemljotres, požar, neredi, itd.)

1.5 Ograničenje obaveza

Kompanija ne garantuje da je proizvod određen za neku posebnu namenu. Ova ograničena Garancija zamenjuje sva uverenja, garancije, odredbe, konvencije, obećanja i obaveze (uključujući garanciju prodaje) koje nalažu zakoni i propisi, sudsko pravo, trgovačka praksa, trgovački običaji, kada se sve gore navedene garancije isključuju ukoliko je to dopušteno zakonom. Puna odgovornost za kompenzaciju koju preuzima Kompanija neće preći cenu koja je plaćena prilikom kupovine proizvoda u smislu pojedinačnog slučaja ili povezanih incidenata. Kompanija ne preuzima nikakvu odgovornost za nemogućnost korišćenja proizvoda, ili gubitak, oštećenje, brisanje ili promenu podataka i softvera. Što se tiče bilo kakve slučajne štete, indirektne štete, posebne štete ili posledične štete koja je prouzrokovana kupovinom ili upotrebom proizvoda, Kompanija ne preuzima odgovornost, bez obzira da li je Kompanija bila obaveštena da bi se šteta mogla desiti.

2.1 Smisao Globalnog osiguranja za putne performanse

Globalno osiguranje za putne performanse je multinacionalna profesionalna usluga koja je dostupna kupcima MSI proizvoda. Pravo korišćenja Globalnog osiguranja za putne performanse znači da možete dobiti uslugu tehničke podrške za proizvod u servisnim centrima Globalnog osiguranja za putne performanse koje je MSI uspostavio širom planete, ili možete tražiti tehničku podršku i post-prodajne usluge kod servisnog centra u državi u kojoj ste kupili proizvod.

2.2 Lepeza Globalnog osiguranja za putne performanse

U toku garantnog roka i pod pretpostavkom normalne upotrebe u skladu sa uputstvom za rukovanje, sledeći funkcionalni kvarovi hardvera ostvaruju pravo na besplatno održavanje (koje uključuje uslugu održavanja i zamenu delova):

• Glavni delovi proizvoda, osim dodatnih komponenti i priključaka
• Pravo Globalnog osiguranja za putne performanse može se ostvariti samo u slučaju da proizvod šaljete kod MSI ovlaštenog servisnog centra "Globalno osiguranje za putne performanse" koji se ne nalazi u državi kupovine proizvoda. Ukoliko putujete u područje bez MSI Globalnih servisnih centara, proizvod možete poslati u najbliži Globalni sevisni centar (teret slanja pošiljke pada na pošiljaoca).

2.3 Rok popravke kod Globalnog osiguranja za putne performanse:

Pošto je neispravan proizvod dopremljen do ovlaštenog servisnog centra, vremenski period potreban za popravku može da varira zbog prirode kvara na proizvodu i raspoloživih razervnih delova u različitim servisnim centrima. Servisni centar će vas obavestiti o projektovanom vremenu potrebnom za popravku proizvoda.

2.4 Ograničenje Globalnog osiguranja za putne performanse

U slučaju da nastupi bilo koja od dole navedenih okolnosti, koja nije obuhvaćena lepezom Globalnog osiguranja za putne performanse, Kompanija zadržava pravo da odbije pružanje usluge servisnog održavanja ili da naplati troškove odgovarajućih servisnih radova nakon otpreme uređaja na popravku:

• Niste u mogućnosti da priložite "Sertifikat Globalnog osiguranja za putne performanse" prilikom dopreme uređaja na popravku;
• Any damage and scrape on the product cover;
• Globalno osiguranje za putne performanse ne pokriva zamenu tastature, tako da ste upućeni na kupovinu iste u servisnom centru;
• Podatci na Garantnoj kartici su menjani ili nije moguće pročitati datum na istoj;
• Proizvod nije nabavljen kod ovlaštenog distributera Kompanije ili je nabavljen iz sumnjivih izvora;
• Istekao garantni rok uređaja ili nekog dela uređaja;
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica nepridržavanja pravila navedenih u priloženom priručniku, ili kao posledica lošeg pakovanja, skladištenja i rukovanja;
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica instaliranja, popravki, izmena ili uklanjanja (tragovi otvaranja proizvoda, oštećenje ili gubitak originalnih nalepnica) koje su prouzrokovali servisni centri ili osoblje bez ovlašćenja Kompanije;
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica upotrebe delova koji nisu originalno sertifikovani od strane MSI fabrike;
• * Ako je nalepljeni servisni broj oštećen, defektan ili nije u skladu sa centralnom arhivom;
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica nepredviđenih faktora ili ljudske greške (uključujući računarske viruse, pomeranje, pritiskanje, grebanje, udarac, lom, visoku temperaturu, visoku vlažnost vazduha, prolivanje vode, upotrebu pogrešnog napona, upotrebu baterija i transformatora koji nisu originalni, koroziju, itd.);
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica upotrebe piratskog softvera;
• Bilo kakva ogrebotina (procep), curenje tečnosti, pukotina, itd., na površini LCD ekrana;
• Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica više sile (zemljotres, požar, neredi, itd.)

2.6 Skrećemo pažnju na sledeće tačke kod održavanja uz nadoknadu

• Troškovi održavanja sastoje se od troškova rezervnih delova, troškova servisa i dopreme.
• Račun za održavanje može blago da varira u zavisnosti od mesta kupovine, kao posledica fluktuacija krsne liste i različitih cena razervnih delova.
• Lokalni servisni centar će vas obavestiti o procenjenim troškovima za popravku i tražće vaše odobrenje za izvršenje popravke.
• Valutu i druge uslove plaćanja računa nastalih održavanjem određuje servisni centar.
• Kada servisni centar proceni da će naplatiti servis neispravnog proizvoda, a vi se odlučite za popravku, preuzimate proizvod u izvornom servisnom centru, a servisni centar neće biti odgovoran za skladištenje i dopremu proizvoda.
• Obezbeđen je garantni rok od tri meseca za delove koji se ugradjuju prilikom održavanja uz nadoknadu.

Poglavlje 3: Rešavanje problema koji nastaju prilikom upotrebe proizvoda

Ako naiđete na bilo kakav problem tokom upotrebe proizvoda, sa ciljem brzog rešavanja, predlažemao Vam da uzmete u obzir sledeća tri koraka:

3.1 Samostalno ispitivanje problema

• Molimo vas da prvo pročitate uputstvo za upotrebu i sadržaj softverskog diska, koje ste dobili prilikom kupovine proizvoda: Uputstvo za upotrebu i softverski disk koje je obezbedio MSI sadrže brojne informacije vezane za korišćenje proizvoda. Uputstvo, koje smo napisali vodeći računa o korisničkim potrebama, može dati odgovore na mnoga vaša pitanja. Ukoliko ste izgubili uputstvo, možete ga "preuzeti" sa sajta kompanije MSI.
• Posetite MSI sajt radi podrške: MSI zapošljava grupu visoko kvalifikovanih profesionalnih inžinjera koji su zaduženi za brigu o potrošačima. Možete postaviti poruku sa opisom problema koji imate na našoj MSI "Online Customer Service" stranici i naši inžinjeri će se potruditi da odgovore na vaše pitanje u najkraćem mogućem roku. Takođe možete da pretražite naš sajt u rubrici FAQ ("često postavljana pitanja") i vidite da li postoji rešenje za sličan problem.

3.2 Tražite pomoć od prodavca ili distributera kod koga ste kupili proizvod:

U slučaju da niste rešili problem na jedan od gore navedenih načina, možete se obratiti prodavcu ili distributeru kod koga ste kupili proizvod. Prodavac proizvoda je najbolje upoznat sa konfiguracijom vašeg sistema i ostalim specifikacijama proizvoda i može da vam pruži svu neophodnu podršku.

3.3 Donestite proizvod u ovlašćeni centar za servisiranje i održavanje

Ukoliko je MSI inžinjer ili prodavac okarakterisao vaš proizvod kao problematičan ili defektan u smislu hardvera, gde se može javiti potreba za zamenom delova, možete doneti proizvod na popravku. Neophodno je da priložite garantni list i kupovni račun ili priznanicu najbližem ovlašćenom MSI servisu. Takođe, možete poveriti prodavcu da u vaše ime pošalje proizvod na popravku. Mušterija je u obavezi da upakuje proizvod na prikladan način prilikom slanja na popravku, kako bi se izbegla dodatna oštećenja tokom slanja pošiljke.

Poglavlje 4: Merodavno pravo; Tumačenje

Ovaj Sporazum će se primenjivati i tumačiti u skladu sa važećim zakonima Tajvana, Republika Kina.

Brižna posvećenost potrebama korisnika stvorila je uslugu produžene garancije za Notebook / AIO PC u trajanju od jedne godine

Usluga produžene garancije za notebook/AIO PC važi za sisteme MSI brenda

Kompanija vodi ozbiljnu brigu o potrebama potrošača i radujemo se svakom prodatom MSI notebook/AIO PC računaru koji je dizajniran tako da zadovolji sva vaša očekivanja. Kompanija MSI se rukovodi filozofijom "Kvalitet usluge, zadovoljstvo korisnika". Sa ciljem podizanja kvaliteta usluge kod MSI notebook / AIO PC računara nudimo korisnicima još bolju uslugu putem paketa za produženu MSI garanciju. Uvereni smo da će korisnici biti veoma zadovoljni paketom jednogodišnjeg produžetka garancije koji će ostvariti uštede kod eventualnih popravki i dodatnih usluga. Preporučujemo da uzmete MSI Paket produžene garancije prilikom kupovine MSI notebook računara, kako bi obezbedili maksimalne pogodnosti kavaliteta servisiranja.

Preporučujemo da uzmete MSI Paket produžene garancije prilikom kupovine MSI notebook računara, kako bi obezbedili maksimalne pogodnosti kavaliteta servisiranja.

Kako kupiti

Ako ste zainteresovani za ovu vrstu usluge, preporučujemo da prvo pročitate sažetak o usluzi na našem web sajtu, zato što datum početka produžene garancije za notebook / AIO PC računare varira kod prodavaca u različitim državama.

Ukoliko su vam potrebna detaljnija obaveštenja o produženoj garanciji za notebook/AIO PC računare, preporučujemo da se obratite lokalnom autorizovanom MSI dileru.

Ograničenja kod kupovine

Paket produžene garancije može da se aktivira tokom prva tri meseca od datuma kupovine proizvoda. Vlasnici MSI brand notebook / AIO PC računara mogu da aktiviraju paket produžene garancije svog MSI notebook / AIO PC računara tokom prva tri meseca računajući od datuma kupovine, uz saglasnost podataka na kupovnom računu ili drugom relevantnom dokumentu koji potvrđuje kupovinu notebook računara. Paket za produženu garanciju može se aktivirati isključivo u državi u kojoj je kupljen notebook / AIO PC računar. Paket za produženu garanciju mora se registrovati i aktivirati online tokom prvih mesec dana računajući od datuma kupovine usluge.

Kako se izračunava period produžene garancije

Period produžene garancije počinje datumom isteka prvobitnog garantnog roka i traje godinu dana. Baterija notebook / AIO PC računara smatra se potrošnim materijalom. Za ovaj deo nudi se garancija od ukupno jedne godine, zbog podrazumevenag gubitka kapaciteta baterije. Paket za produženu garanciju ne pokriva bateriju. Paket za produženu garanciju ne pokriva ostalu besplatnu dodatnu opremu i priključke (među koje spada torba za nošenje, miš i drugi besplatni pokloni). Produžena garancija se verifikuje nalepnicom za produženu garanciju ili garantnim listom produžene garancije. Nalepnica za produženu garanciju mora se postaviti na donju stranu notebook / AIO PC računara.U slučaju gubitka nalepnice ili garantnog lista za produženu garanciju, produžena garancija prestaje da važi.

• Korak 1. Registrujte se na MSI sajtu - Pratite uputstva koja se nalaze na našem web sajtu i učlanite se u MSI.
• Korak 2. Registrujte svoj MSI notebook / AIO PC računar - Na stranici za MSI članove popunite tražene podatke i registrujte svoj MSI notebook / AIO PC računar.
• Korak 3. Aktivirajte produženu garanciju - Kliknite na notebook AIO / PC Activation link i unesite lični identifikacioni broj i password, koje ste dobili prilikom kupovine produžene garancije na članskoj kartici. Time je procedura aktivacije završena.

  

• Korak 4. Zalepite bar kod produžene garancije sa donje strane vašeg notebook AIO / PC računara.

Polisa produžene garancije za notebook / AIO PC

1.	Garantni rok će biti produžen za godinu dana nakon što ste kupili i aktivirali Paket produžene garancije. Primenjivaće se sve procedure i odredbe redovne garancije za slučaj popravke.
2.	Paket produžene garancije se prodaje tokom prva tri meseca računajući od datuma kupovine. Prema podatcima koji su navedeni na kupovnom računu ili drugom relevantnom dokazu kupovine MSI notebook / AIO PC računara, korisnici ovog računara mogu da kupe Paket produžene garancije tokom prva tri meseca računajući od datuma kupovine MSI notebook / AIO PC računara.
3.	Paket produžene garancije mora se registrovati i aktivirati online tokom prvih mesec dana računajući od datuma kupovine Paketa. Paket produžene garancije neće važiti ukoliko se online registracija i aktivacija ne izvrši tokom prvog meseca računajući od datuma kupovine Paketa produžene garancije.
4.	Period produžene garancije počinje datumom isteka prvobitnog garantnog roka i traje godinu dana. Period produžene garancije je ograničen na takve kvarove ili neispravnosti koji se mogu pojaviti tokom produženog garantnog roka i nastali su pod normalnim uslovima eksploatacije. Bez obzira na vrstu garantnog roka u kome se notebook računar nalazi, bilo standardna garancija ili produžena garancija, MSI ima pravo da uskrati uslugu servisiranja ili da zahteva plaćanje rezervnih delova, radnih sati i troškova transporta, u bilo kom od dole navedenih slučajeva: Niste u mogućnosti da priložite garantni list, kupovni račun, priznanicu ili sličan dokaz kupovine koji potvrđuje da je proizvod pod garancijom; Podatci na Garantnoj kartici su menjani ili nije moguće pročitati datum na istoj; Proizvod nije nabavljen kod ovlaštenog distributera Kompanije ili je nabavljen iz sumnjivih izvora; Istekao garantni rok uređaja ili njegovog dela; Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica nepridržavanja pravila navedenih u priloženom priručniku, ili kao posledica lošeg pakovanja, skladištenja i rukovanja; Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica instaliranja, popravki, izmena ili uklanjanja (tragovi otvaranja proizvoda, oštećenje ili gubitak originalnih nalepnica) koje su prouzrokovali servisni centri ili osoblje bez ovlašćenja Kompanije MSI; Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica upotrebe delova koji nisu originalno sertifikovani od strane MSI fabrike; * Ako je nalepljeni servisni broj oštećen, defektan ili nije u skladu sa centralnom arhivom; Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica nepredviđenih faktora ili ljudske greške (uključujući računarske viruse, pomeranje, pritiskanje, grebanje, udarac, lom, visoku temperaturu, visoku vlažnost vazduha, prolivanje vode, upotrebu pogrešnog napona, upotrebu baterija i transformatora koji nisu originalni, koroziju, itd.); Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica upotrebe piratskog softvera; Bilo kakva ogrebotina (procep), curenje tečnosti, pukotina, itd., na površini LCD ekrana; Bilo kakvo oštećenje ili kvar nastali kao posledica više sile (zemljotres, požar, neredi, itd.)
5.	Baterija za notebook / AIO PC računar i druga besplatna dodatna oprema i priključci smatraju se potrošnim delovima i nisu pokriveni Paketom produžene garancije.
6.	Paket produžene garancije može se kupiti isključivo u istoj državi u kojoj je kupljen i notebook AIO/PC računar.
7.	Paket produžene garancije može da sadrži dopunske usluge i podršku. Takve dopunske usluge i podrška nalaze se u ponudi kod pojedinačnih ogranaka i mogu se razlikovati.
8.	Paket produžene garancije nije u međunarodnoj primeni. Produžena garancija koju ste kupili važi isključivo u državi u kojoj je ponuđena.

Fotografije proizvoda

• Kutija proizvoda
  -NB
  
  -Wind NB
  
  (Samo kao informacija)
• Korisnička kartica

  -NB
  -Wind NB

  (Samo kao informacija)
• Uputstvo za upotrebu

  -NB	-Wind NB
  -AIO	-Wind Net Top

  (Samo kao informacija)
• Nalepnica

  
  
  
  (Samo kao informacija)